2018年是公司成立的第15个年头，也是公司在质量和服务方面改革、转型的关键年。7-8月，公司举办了第五届创新大赛。
此次大赛主题旨在引导员工发现并解决实际工作中遇到的问题，提升工作质量与效率，增强服务意识。共收到在质量管理、满意度调查、绩效管理等方面工作的创新方案13个；经初选，8月28日下午进行了决赛，评选出创新方案奖5个和最佳实施奖1个。公司全体员工参加，信息中心及其各业务处室领导、专家到场指导，使大家获益匪浅。
